Вопросы и ответы

Из каких материалов изготавливаете?

Мы изготавливаем изделия из качественных металлов: серебро, бронза, мельхиор. Ремешки делаем из натуральной кожи и плетем их сами. По вопросам оформления заказа звоните: +7 (925) 576-24-34.

Что делать, если не подойдет размер?

Вы всегда можете позвонить нам и приехать в мастерскую по адресу: Москва, Новослободская 18, комната 205, этаж 2 (м. Менделеевская), где буквально за 15 минут мы поменяем вам размер на нужный. По вопросам подбора размера звоните: +7 (925) 576-24-34.

А если что-то сломается ?

На все наши изделия действует бессрочная гарантия. Если что-то вдруг ломается, стирается и изнашивается - мы обязательно починим. Если у вас есть вопрос по заказу, мы с радостью вас проконсультируем: +7 (925) 576-24-34.

Есть ли какая-то гарантия на украшения?

На все наши изделия действует бессрочная гарантия. В любой момент вы можете обратиться к нам и мы осуществим ремонт изделия. По всем вопросам относительно гарантии звоните: +7 (925) 576-24-34.

Как осуществляется доставка?

Доставка есть нескольких видов: 1) Курьером по Москве - 350 рублей (за МКАД - 500 рублей). 2) Транспортная компания СДЕК от 300 рублей в зависимости от города (окончательную стоимость можно уточнить у менеджера: +7 (925) 576-24-34). 3) Почта России - 300 рублей по России (идет 7-10 дней) и 600 рублей в любую страну (около 2 недель). Для оформления заказа звоните: +7 (925) 576-24-34.

© 2019. Totemica.shop